Robo o intento de robo en casa: qué hacer con la cerradura y cómo reclamar al seguro

Que fuercen tu puerta —entren o no— es un mal trago, y encima hay que reaccionar con la cabeza fría para no perder la cobertura del seguro. Te dejo el paso a paso que doy a mis clientes cuando me llaman tras un intento de robo.

Escrito por Carlos, cerrajero en Tenerife con 30 años de oficio · Actualizado en octubre de 2026

Paso 1: no toques nada y llama a la policía

Antes de arreglar nada, denuncia: la policía levanta el atestado que después te pedirá el seguro. Haz fotos de los daños (la puerta, el bombín, las marcas de palanca) antes de tocar. Si crees que aún puede haber alguien dentro, no entres y llama al 112.

Paso 2: asegura la cerradura cuanto antes

Si forzaron, taladraron o «mordieron» el bombín —aunque no llegaran a entrar— queda debilitado y es más fácil de abrir la próxima vez: hay que cambiar el bombín o la cerradura. Y si entraron y pudieron hacerse con una llave, cámbiala sí o sí.

Paso 3: la factura para el seguro del hogar

Casi todas las pólizas de hogar cubren la reparación o sustitución de la cerradura tras un robo o intento. Para cobrarlo necesitas denuncia + factura detallada; yo te doy siempre factura con el desglose. Tienes más sobre esto en cerrajero y seguro del hogar.

Cómo evitar el próximo

Después de un susto es buen momento para subir el nivel: un bombín antibumping con escudo antitaladro aguanta los métodos más habituales, y si es una segunda vivienda, añadir un cerrojo antiokupa. Mejor eso hoy que otro disgusto mañana.

Cómo te ayudo yo

Soy Carlos, cerrajero en Tenerife con 30 años de oficio. Voy el mismo día, dejo tu puerta segura —cambio o refuerzo lo que haga falta— y te doy factura detallada para que el seguro te lo cubra. Precio cerrado antes de ir.

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